Nummeret til telefonsvaren er tlf. 60 500 000

Du opsætter telefonsvaren ved at ringe til telefonsvaren på tlf. 60 500 000 og herefter følge guiden.

Du kan selv indtale en personlig hilsen ved at ringe til telefonsvaren på tlf. 60 500 000 og følge guiden.

Hvis du ønsker at slå din telefonsvare fra, skal du kontakte vores kundeservice på tlf.: 77 34 18 18, eller på e-mail: kundeservice@duka.dk.

Ringetiden er altid sat til 30 sekunder, og det er ikke muligt at forlænge tiden yderligere.

Hvis du ønsker at få skjult nummer, så ingen kan se, at du ringer, skal du kontakte vores kundeservice på 77 34 18 18, eller skrive til os på kundeservice@duka.dk.

Du kan læse mere om skjul nummer og hvordan du kan slå det til på din Iphone eller Samsung telefon her.

Hvis du ønsker at få dit nummer hemmeligt på diverse oplysningssider, skal du kontakte vores kundeservice på tlf. 77 34 18 18, eller på e-mail: kundeservice@duka.dk.

Hvis du ønsker at viderestille alle opkald, så skal du bruge det, som kaldes en "GSM-kode".

Du skal nemlig selv slå viderestillingen til på din telefon.

Du aktiverer viderestilling af alle opkald ved at taste **21*[tlf.nr.] efterfulgt af firkant (#) og tryk derefter på "ring op". Herefter har du slået viderestilling til for alle opkald til det valgte telefonnummer.

Hvis du ønsker at fjerne viderestilling af alle opkald, så skal du bruge det, som kaldes en "GSM-kode".

Du skal nemlig selv slå viderestillingen fra på din telefon.

Du fjerner viderestilling alle opkald ved at taste ##002# og tryk derefter på "ring op". Herefter har du slået viderestilling fra for alle opkald.

Hvis du ønsker at viderestille opkald ved intet svar, så skal du bruge det, som kaldes en "GSM-kode".

Du skal nemlig selv slå viderestillingen til på din telefon.

Du aktiverer viderestilling ved at taste **61*[tlf.nr.] og tryk derefter på "ring op". Herefter har du slået viderestilling til på det valgte telefonnummer.

Hvis du ønsker at fjerne viderestillingen af alle opkald, så skal du bruge det, som kaldes en "GSM-kode".

Du skal nemlig selv slå viderestillingen fra på din telefon.

Du fjerner viderestilling ved at taste ##61# og tryk derefter på "ring op". Herefter har du slået viderestilling fra for alle opkald.

Hvis du ønsker at viderestille opkald når din telefon er slukket eller ingen dækning har, så skal du bruge det, som kaldes en "GSM-kode".

Du skal nemlig selv slå viderestillingen til på din telefon.

Du aktiverer viderestilling ved at taste **62*[tlf.nr.] og tryk derefter på "ring op". Herefter har du slået viderestilling til på det valgte nummer.

Hvis du ønsker at fjerne viderestillingen af opkald når din telefon er slukket eller ingen dækning har, så skal du bruge det, som kaldes en "GSM-kode".

Du skal nemlig selv slå viderestillingen fra på din telefon.

Du fjerner viderestilling ved at taste ##62# og tryk derefter på "ring op". Herefter har du slået viderestilling fra for alle opkald.

Hvis du ønsker at aktivere viderestillingen af opkald, når din telefon er i gang med et opkald, så skal du bruge det, som kaldes en "GSM-kode".

Du kan nemlig selv slå viderestillingen til på din telefon.

Du aktiverer viderestillingen ved at taste **67*[indtast tlf nr.]# tryk derefter på "ring op"

Hvis du ønsker at fjerne viderestillingen af opkald, når der er optaget, så skal du bruge det, som kaldes en "GSM-kode".

Du skal nemlig selv slå viderestillingen fra på din telefon.

Du fjerner viderestilling ved at taste ##67# og tryk derefter på "ring op". Herefter har du slået viderestilling fra for alle opkald.

Hvis du har fri tale i dit abonnement, koster det dig ikke noget at viderestille dine opkald.

Har du derimod begrænset tale, skal du være opmærksom på, at dine viderestillinger trækker af dine timer, og at det vil koste dig ekstra, når du overskrider din mængde tale, som er inkluderet i dit abonnement.

Vi har samlet listen med GSM-koder til alle viderestillinger.

Intet svar
For at aktivere ved intet svar
Tast **61*[tlf.nr.]# tryk derefter på "ring op"

For at deaktivere ved intet svar
Tast ##61# tryk derefter på "ring op"

Slukket eller ingen dækning
For at aktivere ved slukket eller ingen dækning
Tast *62*[tlf.nr.]# tryk derefter på "ring op"

For at deaktivere ved slukket eller ingen dækning
Tast ##62# tryk derefter på "ring op"

Optaget
For at aktivere ved optaget
Tast **67*[tlf.nr.]# tryk derefter på "ring op"

For at deaktivere ved optaget
Tast ##67# tryk derefter på "ring op"

Alle tre viderestillinger på én gang
For at aktivere alle tre viderestillinger på én gang
Tast **004*[tlf.nr.]# tryk derefter på "ring op"

For at deaktivere alle tre viderestillinger på én gang
Tast ##002# tryk derefter på "ring op"

Viderestilling af alle opkald
For ubetinget at aktivere viderestilling af alle opkald
Tast **21*[tlf.nr.]# tryk derefter på "ring op"

For ubetinget at deaktivere viderestilling af alle opkald
Tast ##002# tryk derefter på "ring op"

Hvis du opholder dig uden for Danmark eller EU skal du være opmærksom på, at det koster dig ekstra at viderestille dine opkald (gælder også for din telefonsvarer). Du takseres på samme måde som hvis du selv foretog et opkald. 

Banke på er en funktion som kan slås til, hvis du er interesseret i at få et "bank bank", når man er i et opkald, og en anden forsøger at ringe til dig på samme tid.

Når et opkald "banker på" kan man gøre fire ting:
 1. Afvis et opkald --> Tast 0 og ring op
 2. Afslut igangværende samtale og besvar banke-på opkald --> Tast 1 og ring op
 3. Sæt igangværende  samtale på hold og besvar banke-på opkald --> Tast 2 og ring op
 4. Ignorer banke-på opkald, så går opkaldet videre til telefonsvarer (Hvis den er slået til)

Hvis du ønsker at få slået banke på til, skal du i din telefon:

1. Naviger til den app du håndterer opkald fra
2. Tast *43#
3. Ring op

Hvis du ønsker at få slået banke på fra, skal du i din telefon:

1. Naviger til den app du håndterer opkald fra
2. Tast #43#
3. Ring op

Konferenceopkald er opkald, man kan foretage på ens telefon, hvor mere end én person deltager.

Det er forskelligt fra telefon til telefon, hvordan man laver et konferenceopkald, men på de fleste nyere telefoner, er der mulighed for at trykke på "Tilføj person", når du er i et opkald, og derved ringe en ekstra person ind i det igangværende opkald.

Konferenceopkald er som standard en del af vores abonnement, og er slået til for alle kunder.

Hvis du ønsker at slå konference opkald fra, skal du kontakte vores kundeservice på tlf. 77 34 18 18 eller på kundeservice@duka.dk

Nej, det gør det ikke. Et konferencekald er som et almindeligt opkald.

Du skal dog være opmærksom, hvis du ringer flere ind i opkaldet og samtidig har et abonnement med begrænset mængde tale - hvert opkald tæller nemlig i din taletid. Så hvis du ringer 2 personer ind i opkaldet og opkaldet varer en time, så svarer det til, at du har brugt 2 timer af din taletid. 

Hvis du ønsker at få spærret for indgående og/ellers udgående opkald, så skal du kontakte vores kundeservice på 77 34 18 18, eller på kundeservice@duka.dk

Hvis du ønsker at få spærret for internationale opkald, altså udgående opkald til udenlandske telefonnumre, skal du kontakte vores kundeservice på 77 34 18 18 eller på kundeservice@duka.dk.

På alle vores dukaTALE abonnementer er indholdstakseret SMS'er som udgangspunkt allerede slået fra. Det vil sige, at du skal ringe til vores kundeservice på 77 34 18 18, hvis du ønsker at kunne benytte indholdstakseret SMS'er på dit mobilabonnement.